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Tudo o que você precisa saber sobre o trabalho de gerente de conteúdo de marca

Trabalham na área editorial, jornalística ou produção audiovisual. Seu ponto comum? Eles são gerentes de conteúdo de marca em grandes empresas francesas. Cargo inexistente e nome desconhecido há 5 anos, o brand content manager é hoje uma profissão que se identifica verdadeiramente com um papel fundamental na estratégia de comunicação de empresas e marcas. Podemos até dizer que representa um pilar do marketing moderno, tanto na agência quanto com o anunciante. Como parte de nossa série sobre novas profissões da web e para entender melhor as especificidades dessa profissão, realizamos entrevistas cruzadas com vários gestores de conteúdo de marca. Quais são suas missões? Seus principais desafios? Sua vida diária e sua renda? Entrevistas.

Como você se torna um gerente de conteúdo de marca?

Se você precisa ter um mínimo de cultura de mídia para se colocar no lugar de um gerente de conteúdo de marca, as pessoas que entrevistamos não vieram de nenhuma formação universitária específica. A razão é simples: há alguns anos, nenhuma escola de comunicação oferecia um curso especializado. É por isso que observamos trajetórias de carreira tão diversas quanto atípicas: Lucas Reverdy (programa ”  La Quotidienne  ” na France 5) detém uma licença de filme, enquanto Florence Picol, que ocupa o cargo de gerente de conteúdo de marca no Showroomprivé , tem seu estudos em publicação. Sylvain Lefort, que ocupa o mesmo cargo na Kantar TNS (antiga TNS Sofres), formou-se como jornalista.

O que o gerente de conteúdo de marca faz?

O papel de um gestor de conteúdos de marca é múltiplo e transversal. Ele é o garantidor de todo o conteúdo de comunicação (blog, redes sociais, ferramentas de automação de mailing e marketing, influenciadores e PR) de uma empresa ou marca. Ele geralmente faz parte da equipe de marketing ou mídia social quando há uma. Ele é obrigado a trabalhar internamente com o departamento de marketing, relações públicas, gestão da comunidade, atendimento ao cliente, produção, bem como externamente com agências de publicidade, Facebook/Twitter e todas as outras redes sociais, players em seu mercado…

Nicolas Hun, que trabalha no ING Direct , explica-nos que é “o garante da e-reputação do ING Direct em França e responsável pela estratégia de comunicação e campanhas patrocinadas nas redes sociais” . No Showroomprivé, Florence Picol afirma que “garante o cumprimento da carta editorial” antes de acrescentar  “tentando criar interesse em torno de nossas notícias, adaptando nosso conteúdo ao nosso target da melhor forma possível”. O trabalho de monitoramento e curadoria também é essencial para observar o fluxo de informações que circulam sobre uma marca ou empresa ou sobre o posicionamento da concorrência.

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O interesse da profissão de gerente de conteúdo de marca é a diversidade de suas missões. Consoante a empresa em que trabalha, a sua dimensão, o seu core business, a sua estratégia de comunicação e desenvolvimento, estará no centro da influência da empresa e desempenhará tarefas muito diversas como a criação de conteúdos e acompanhamento da linha editorial de postagens sociais!

Um campo em perpétua evolução

“Até recentemente, não havia uma ferramenta de medição para estabelecer um ROI das estratégias de mídia social”, diz Nicolas Hun, do ING Direct. Mas hoje existem lógicas concretas de aquisição para avaliar se o objetivo de uma campanha foi alcançado… ou não.

Para ser sempre mais engajador, o gestor de conteúdo da marca deve ser proativo e estar sempre atento às últimas inovações. “Em 5 anos, os feeds de notícias serão 100% animados, 80% do tráfego da Internet do consumidor no mundo será composto por vídeos em 2019, segundo a Cisco”, explica Geoffrey Hurth, ex-gerente de marca da happn e agora freelancer da Hardi Paris . Mas ele não deve ter medo do fracasso: como edição de conteúdo não é uma ciência exata, é preciso saber ser flexível, “ter uma abordagem de testar e aprender”.

Curiosidade, criatividade, organização são necessários

Os nossos vários interlocutores têm procurado identificar as qualidades essenciais para assumir o papel de gestor de conteúdos de marca. Para Florence Picol (Showroomprivé), é preciso “acima de tudo ser rigoroso, para garantir que tudo o que sai seja coerente, relevante mas também inspirador. Você precisa ter um bom conhecimento do seu negócio, mas também um senso de estratégia e negócios. Nunca desistimos completamente. Mesmo quando estou no meu Instagram pessoal e vejo uma boa foto, uma boa ideia… transfiro para mim. E isso, em qualquer lugar e a qualquer hora. Para Sylvain Lefort, “ as habilidades gráficas, visuais e cinematográficas serão a chave nos próximos anos. »

Quanto aos salários, variam entre 30 e 60.000 euros por ano, dependendo do perfil.

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