Pré-competição, uma tendência tecnológica que vai acelerar em 2020

Qual é a atividade dos Serviços da Microsoft e como isso permite identificar as tendências tecnológicas atuais?

Minha equipe inclui consultores de estratégia digital. Seu objetivo é apoiar nossos clientes em casos concretos de projetos ou ideias. Seu perfil é muito tecno-orientado, o que lhes permite trabalhar com todos os tipos de clientes em ideias inovadoras desde seu surgimento até a realização de POC (Proof Of Concept) ou MVP (Minimum Viable Product). A Microsoft Services também conta com desenvolvedores, arquitetos e perfis técnicos que nos permitem concretizar essas ideias até sua implantação, às vezes industrial. Esse suporte nos permite estar o mais próximo possível das tendências e entender as tecnologias emergentes nas quais os projetos realmente dão certo.

Entre as fortes tendências identificadas por sua estrutura para 2020, está a pré-competição. Sobre o que é isso ?

O termo data da década de 1950, portanto não é novo. Indica a colaboração entre atores de um mesmo setor com o objetivo de responder a questões que eles não poderiam responder sozinhos. Essas questões geralmente estão muito próximas de nós como consumidores, elas podem estar associadas a questões sociais, ambientais e éticas. Muitas vezes, decorrem do desejo dos consumidores de consumir melhor e de entender o que consomem. Há um lado bastante virtuoso na pré-competição, onde os concorrentes se unem para responder melhor às questões que os ultrapassam individualmente.

Sendo os dados um elemento importante na capacidade de uma empresa ou serviço se diferenciar, a questão da sua proteção é essencial durante estas associações. Vemos, portanto, surgir o que se chama de “computação confidencial”, que permite agrupar dados sem ter que compartilhá-los e processá-los em escala com modelos algorítmicos. Para que os modelos de IA funcionem, deve haver um grande volume de dados, o que permitirá, portanto, melhorar esses modelos preservando a proteção dos interesses dos diversos atores.

Você tem um exemplo de uso (e interesse) por uma marca?

Trabalhamos em um projeto com o grupo LVMH, apresentado na feira VivaTech. É uma plataforma baseada em blockchain que garante a rastreabilidade e autenticidade dos produtos de luxo, mas também das matérias-primas usadas para combater a falsificação em particular. Se a iniciativa foi lançada pelo grupo LVMH, ela se concretizou em torno de um desejo de participação de todos os players da indústria de luxo na modalidade white label.

Encontramos neste projeto atores como Richemont, Gucci, Prada… Cada marca tem seus próprios desafios e encontrará muitos interesses:

• Isso permite dividir o custo técnico de desenvolvimento, que é significativo;
• Este é um assunto que permeia toda a indústria, todos estão preocupados;
• A capacidade de tornar os modelos relevantes só é possível se houver dados suficientes para alimentar o sistema;
• O blockchain só funciona muito bem se todos os participantes aderirem a ele

Trabalhar em conjunto evita o surgimento de sistemas completamente independentes, ao mesmo tempo em que trabalha em toda a cadeia de valor, desde a cadeia de suprimentos de matérias-primas até o consumidor. Isso estabelece um padrão comum e permite responder às questões, evitando muita complexidade. No entanto, todos mantêm seus dados confidenciais, sua autonomia, não há questão de compartilhar informações, ou compartilhar segredos.

Outro exemplo é o CodeOnline Food, plataforma em desenvolvimento que visa a rastreabilidade de ponta a ponta entre os players agroalimentares, com transparência na qualidade nutricional de todos os produtos que entram na cadeia de produção. Busca atender as necessidades dos consumidores que desejam consumir melhor

Que governança é adotada por esses consórcios?

Várias formas estão surgindo no momento. Existem modos de associação bastante não estruturados com governança bastante leve. Um ator lança uma ideia, outros tentam se juntar a ele por meio de parcerias. Ao mesmo tempo, vemos emergir a formação de consórcios na modalidade GIE. O modo de pessoa jurídica separada é interessante, sabendo que pode criar um pouco mais de trabalho. Mas isso permite a justiça entre todas as partes interessadas.

O blockchain parece ser um ponto comum em muitas iniciativas do gênero…

O que é realmente interessante nesse tipo de projeto são as identidades descentralizadas que o blockchain permite. Os diferentes players do mesmo setor há muito desejam proporcionar uma experiência otimizada ao cliente, o que sempre foi complicado, porque os intermediários são muitas vezes numerosos, o que leva a uma perda de conhecimento do cliente. A identidade descentralizada permite que você e eu, como consumidor, decidamos quais informações queremos compartilhar e que essas informações sejam disponibilizadas a todos os players de um setor para melhorar a experiência personalizada sem perda de informações. O consumidor fica tranquilo porque pode escolher o que coloca à disposição de quem, e o fornecedor, por sua vez, tem acesso a todas as informações sem nenhum prejuízo causado pela desintermediação que existe hoje ao passar por diferentes sistemas. O blockchain é uma ferramenta que permite que você tenha segurança real sobre o que você compartilha e como compartilha, sem que ninguém possa assumir uma posição dominante. Isso responde, portanto, a muitas questões, tanto do lado do usuário quanto da potencial competição entre os atores que se reúnem em um projeto comum.

Quais são as potenciais limitações à pré-competição?

Pode haver algumas perguntas sobre o modelo de negócios. Isso é o que pude observar durante os experimentos em que trabalhei no passado. O valor criado geralmente excede um ator. Os modelos de negócios gerados, portanto, precisam compartilhar valores dentro de um ecossistema, o que os torna complexos. Por isso é interessante ver projetos em produção, como o lançado pelo grupo LVMH, que reúne players de luxo. A comprovação deve ser feita pelo valor e pelos casos de negócio. Acho que a barreira não é mais tecnológica. A barreira hoje está nos modelos de negócios vinculados ao compartilhamento de valor nesses ecossistemas recém-criados e na capacidade de expansão desses projetos.