{"id":3060,"date":"2022-05-04T23:12:42","date_gmt":"2022-05-05T02:12:42","guid":{"rendered":"https:\/\/nearjob.com.br\/?p=3060"},"modified":"2022-05-04T23:12:45","modified_gmt":"2022-05-05T02:12:45","slug":"slack-zoom-e-e-mail-sao-realmente-bons-para-nossa-produtividade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nearjob.com.br\/it\/slack-zoom-e-e-mail-sao-realmente-bons-para-nossa-produtividade\/","title":{"rendered":"Slack, Zoom e e-mail s\u00e3o realmente bons para nossa produtividade?"},"content":{"rendered":"<p>Muitas vezes apresentado como uma distra\u00e7\u00e3o permanente que nos impede de nos concentrar em tarefas substanciais, o email foi amplamente substitu\u00eddo por mensagens instant\u00e2neas (Slack ou Teams em particular).\u00a0Mas estes \u00faltimos, que deveriam libertar-nos do e-mail, tornaram-se, por sua vez, uma alavanca de distrac\u00e7\u00e3o: solicita\u00e7\u00f5es permanentes, notifica\u00e7\u00f5es a toda a hora, canais nem sempre muito profissionais\u2026 \u00c0s mensagens e aos e-mails juntaram-se agora \u201cvisios\u201d.\u00a0Ainda aned\u00f3ticos antes do confinamento, eles se tornaram o principal canal de encontro e rapidamente destronaram o cl\u00e1ssico telefonema.\u00a0Mas essa multiplicidade de ferramentas \u00e9 realmente ben\u00e9fica para nossa produtividade?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vantagens e desvantagens das mensagens instant\u00e2neas<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mais colabora\u00e7\u00e3o e fluidez das trocas<\/h3>\n\n\n\n<p>As vantagens das mensagens instant\u00e2neas s\u00e3o bastante \u00f3bvias: comunica\u00e7\u00e3o em tempo real e respostas imediatas \u00e0s perguntas feitas.&nbsp;As mensagens s\u00e3o recebidas e vistas imediatamente, n\u00e3o h\u00e1 mais lat\u00eancia nas trocas.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas ferramentas tamb\u00e9m tornam as conversas mais responsivas: \u00e9 mais prov\u00e1vel que um colega responda rapidamente a uma mensagem do Slack do que a um e-mail.&nbsp;Outra vantagem do envio de mensagens: voc\u00ea evita perder tempo fazendo frases longas ou incluindo express\u00f5es educadas.&nbsp;O formato \u00e9 mais direto: \u201cvoc\u00ea pode me enviar a vers\u00e3o atualizada do logotipo?&nbsp;\u00bb, n\u00e3o ol\u00e1, cordialmente, etc.&nbsp;As trocas s\u00e3o mais concisas e menos formais.&nbsp;Essa concis\u00e3o \u00e9 obviamente uma economia de tempo significativa, voc\u00ea n\u00e3o perde mais tempo apresentando seu assunto.<\/p>\n\n\n\n<p>As notifica\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m s\u00e3o uma grande vantagem das ferramentas de mensagens.&nbsp;Esses pop-ups \u00e0s vezes insuport\u00e1veis \u200b\u200bs\u00e3o, no entanto, a garantia de uma mensagem vista e vista imediatamente, seja no desktop ou no celular.&nbsp;E, diferentemente dos e-mails, as notifica\u00e7\u00f5es incluem apenas t\u00f3picos relevantes para voc\u00ea e n\u00e3o s\u00e3o afogados em spam, solicita\u00e7\u00f5es externas ou e-mails in\u00fateis e promocionais.<\/p>\n\n\n\n<p>Os sistemas de mensagens tamb\u00e9m t\u00eam a vantagem de se adaptar \u00e0s necessidades de seus usu\u00e1rios.&nbsp;Voc\u00ea pode iniciar uma troca individual com a mesma facilidade de uma conversa com uma equipe inteira ou membros de um projeto.&nbsp;Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, a capacidade de mudar de escrita para v\u00eddeo quando uma discuss\u00e3o se torna muito complexa e precisamos explic\u00e1-la com mais clareza.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 dif\u00edcil n\u00e3o apreciar o lado \u201cdivertido\u201d das mensagens: emojis, gifs, piadas&#8230; sem energia. Ver uns aos outros no escrit\u00f3rio.&nbsp;Mas tamb\u00e9m \u00e9 uma fonte de distra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2026e trabalho menos profundo.<\/h3>\n\n\n\n<p>O envio de mensagens representaria aproximadamente 10 horas de tempo por semana e por funcion\u00e1rio.&nbsp;Esse tempo gasto nas plataformas nem sempre \u00e9 realmente \u00fatil para a realiza\u00e7\u00e3o de suas tarefas e projetos, pelo contr\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>A hiperconectividade e o tempo real est\u00e3o matando o trabalho profundo.&nbsp;Para realizar determinadas tarefas, \u00e9 essencial se concentrar e manter o foco por muito tempo.&nbsp;Notifica\u00e7\u00f5es permanentes, novas mensagens no canal &#8220;Aperitivo&#8221; ou &#8220;Restaurante du midi&#8221; impedem que voc\u00ea se concentre na dura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>As mensagens incentivam a multitarefa, que \u00e9 o principal obst\u00e1culo \u00e0 nossa produtividade.&nbsp;A hiperdisponibilidade e o tempo real s\u00e3o incompat\u00edveis com tarefas em segundo plano que exigem concentra\u00e7\u00e3o de longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<p>O mesmo vale para o compartilhamento perp\u00e9tuo de tela exigido pelos sistemas de mensagens e, em particular, pelo Slack.&nbsp;Manter uma guia dedicada \u00e0s suas mensagens \u00e9 uma \u00f3tima maneira de verificar constantemente e perder toda a capacidade de concentra\u00e7\u00e3o.&nbsp;Cada vez que mudamos de tarefa, haveria uma \u201cpenalidade cognitiva\u201d de 23 minutos.&nbsp;O que explica por que voc\u00ea pode passar o dia \u201cdebaixo d\u2019\u00e1gua\u201d, mas tendo trabalhado muito pouco no final.&nbsp;A maior parte do dia ser\u00e1 gasto tentando ir direto ao assunto entre algumas conversas no Slack, 50 verifica\u00e7\u00f5es de seus e-mails e alguns v\u00eddeos.<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos finalmente questionar o mantra da produtividade destilado pelo Slack: acabe com os e-mails.&nbsp;\u00c9 certo que a ferramenta reduz o n\u00famero de e-mails (em 48,6% de acordo com seus n\u00fameros), mas muitas vezes um e-mail in\u00fatil \u00e9 substitu\u00eddo por\u2026 uma mensagem in\u00fatil do Slack.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como no e-mail, voc\u00ea precisa ser disciplinado para usar as mensagens de forma eficaz e n\u00e3o sacrificar sua produtividade:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Priorize o trabalho ass\u00edncrono e o trabalho profundo sobre as respostas imediatas;<\/li><li>Gerencie suas notifica\u00e7\u00f5es;<\/li><li>N\u00e3o hesite em se desconectar do Slack e concentre seus tempos de conex\u00e3o em determinados per\u00edodos;<\/li><li>\u00a0Reutilize o telefone;<\/li><li>N\u00e3o solicite demais os outros: quanto mais mensagens voc\u00ea enviar, mais voc\u00ea receber\u00e1;<\/li><li>Gerencie bem os canais: evite canais gigantes que se transformam em discuss\u00f5es incontrol\u00e1veis \u200b\u200bsem diretrizes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>O veterano da comunica\u00e7\u00e3o corporativa ainda tem um futuro brilhante pela frente.&nbsp;Continua sendo essencial e o canal mais adequado em muitas situa\u00e7\u00f5es.&nbsp;Mensagens longas em particular, com uma reflex\u00e3o real, ou orienta\u00e7\u00f5es importantes s\u00e3o incompat\u00edveis com as mensagens.&nbsp;Idem para mensagens com v\u00e1rios destinat\u00e1rios, que rapidamente se tornam ca\u00f3ticas no Slack ou no Teams.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas aqui, novamente, o e-mail n\u00e3o \u00e9 uma ferramenta milagrosa que, por natureza, nos permite ser mais eficientes.&nbsp;Os e-mails s\u00e3o ass\u00edncronos e concluir uma conversa por e-mail pode levar um dia rapidamente.&nbsp;Especialmente se o interlocutor decidir tirar apenas alguns slots por dia para processar seus e-mails (ou se demorar v\u00e1rios dias para respond\u00ea-los).<\/p>\n\n\n\n<p>Outro problema com o e-mail: seu volume cada vez maior.\u00a0Uma pessoa recebe\u00a0mais de 120 e-mails por dia,\u00a0mas apenas 38% s\u00e3o realmente importantes.\u00a0De acordo com a McKinsey, um funcion\u00e1rio gastaria em m\u00e9dia 13 horas por semana em seus e-mails, ou 28% de seu tempo de trabalho.\u00a0Segundo a Adobe, esse n\u00famero seria de fato 209 minutos por dia, ou quase 18 horas por semana.\u00a0Cada vez que voc\u00ea \u201cverifica\u201d seus e-mails, levaria 64 segundos para se concentrar novamente em suas tarefas.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com alguns n\u00fameros, em m\u00e9dia, verificamos nossa caixa de correio\u00a0cerca de 15 vezes por dia.\u00a0Na maioria das vezes para e-mails irrelevantes.\u00a0Por fim, e-mails e mensagens t\u00eam os mesmos limites e exigem a mesma disciplina para n\u00e3o ficarem presos em um fluxo de informa\u00e7\u00f5es recebidas, impedindo que voc\u00ea se concentre em suas tarefas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O surgimento das visios: um novo aliado da produtividade ou uma nova perda de tempo?<\/h2>\n\n\n\n<p>&#8220;Eu parei um v\u00eddeo&#8221; ser\u00e1 seguramente uma das frases-chave destes epis\u00f3dios de confinamento e teletrabalho.&nbsp;Em alguns meses, abandonamos as tradicionais reuni\u00f5es por telefone em favor do Zoom, Teams, Google Meet, videoconfer\u00eancias Whereby\u2026 At\u00e9 as conversas do Slack t\u00eam a irritante tend\u00eancia de se transformar em v\u00eddeo sem motivo v\u00e1lido.&nbsp;E a consequ\u00eancia n\u00e3o tardou, j\u00e1 estamos falando de \u201cfadiga do zoom\u201d, ou \u201cesgotamento do zoom\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Os Visios t\u00eam, de fato, um grande defeito: eles nos obrigam a visualizar um grande n\u00famero de rostos, inclusive o nosso, ao longo da troca.&nbsp;Ver todos esses rostos o tempo todo, e n\u00e3o apenas nosso interlocutor, nos impede de nos concentrar e ser eficazes durante a liga\u00e7\u00e3o.&nbsp;Ainda mais insidioso, a prolifera\u00e7\u00e3o de videochamadas cria um cansa\u00e7o real e uma rejei\u00e7\u00e3o desse modo de comunica\u00e7\u00e3o que o obriga a ter uma boa apar\u00eancia o tempo todo.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante um telefonema, ou um Zoom sem c\u00e2mera, voc\u00ea acaba com todas as distra\u00e7\u00f5es parasitas: decora\u00e7\u00e3o da sala, crian\u00e7a que chega inesperadamente, cor das paredes que nos incomoda, bate-papo na frente da webcam&#8230; E acima de tudo, n\u00e3o h\u00e1 mais necessidade de estar constantemente focado nas express\u00f5es n\u00e3o verbais, que est\u00e3o no cerne das visios.&nbsp;O telefone, ou Zoom sem c\u00e2mera, permite co\u00e7ar o nariz, fazer um caf\u00e9 ou at\u00e9 mesmo caminhar, sem precisar se concentrar para ficar bem na frente do seu interlocutor.<\/p>\n\n\n\n<p>O outro grande problema com essas videoconfer\u00eancias: as telas s\u00e3o inerentemente cansativas.&nbsp;Portanto, tendemos a memorizar menos as informa\u00e7\u00f5es, a ser menos focados e a ter mais dificuldade em voltar \u00e0s tarefas substanciais ap\u00f3s v\u00e1rias videoconfer\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<p>Novamente, este canal de comunica\u00e7\u00e3o deve ser utilizado quando realmente for necess\u00e1rio: apresenta\u00e7\u00e3o, comunicado importante, cria\u00e7\u00e3o de links ou momentos de equipe&#8230;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Uma quest\u00e3o de equil\u00edbrio e organiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Existe, de fato, em cada tecnologia um \u201csweet spot\u201d que \u00e9 um equil\u00edbrio perfeito entre produtividade e tecnologia.\u00a0Concretamente, qualquer canal de comunica\u00e7\u00e3o pode ajudar na comunica\u00e7\u00e3o e, em particular, na comunica\u00e7\u00e3o interna.\u00a0Um Slack ou um v\u00eddeo podem ser usados \u200b\u200bpara encontrar informa\u00e7\u00f5es para avan\u00e7ar em qualquer projeto.\u00a0Mas muito rapidamente, a tecnologia pode se tornar um fardo.\u00a0De acordo com o Slack, \u201c\u00a0\u00a0usu\u00e1rios avan\u00e7ados que enviam mais de 1.000 mensagens por dia n\u00e3o s\u00e3o exce\u00e7\u00e3o\u00a0\u201d.\u00a0Idem para as vis\u00f5es que podem ser muito \u00fateis para criar proximidade com o seu interlocutor, ou para trocar de forma clara e franca como faria\u00a0<em>pessoalmente.<\/em>.\u00a0Mas seja multiplicando o tempo gasto no Slack, na sua caixa de correio ou no Zoom, voc\u00ea n\u00e3o aumenta sua produtividade, necessariamente acaba impactando e sofrendo consequ\u00eancias negativas: perda de concentra\u00e7\u00e3o, cansa\u00e7o, dificuldade em manter o foco em uma tarefa, ansiedade\u2026<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"664\" height=\"502\" src=\"https:\/\/nearjob.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Uma-questao-de-equilibrio-e-organizacao.jpg\" alt=\"Uma quest\u00e3o de equil\u00edbrio e organiza\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-3061\" srcset=\"https:\/\/nearjob.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Uma-questao-de-equilibrio-e-organizacao.jpg 664w, https:\/\/nearjob.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Uma-questao-de-equilibrio-e-organizacao-300x227.jpg 300w, https:\/\/nearjob.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Uma-questao-de-equilibrio-e-organizacao-450x340.jpg 450w\" sizes=\"(max-width: 664px) 100vw, 664px\" \/><figcaption>Uma quest\u00e3o de equil\u00edbrio e organiza\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Essas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o devem ser menos utilizadas do que os canais que substituem para serem eficazes.&nbsp;No entanto, eles tendem a se sobrepor a outras ferramentas e a ocupar cada vez mais nosso tempo.&nbsp;Como muitas vezes, a solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o vir\u00e1, portanto, de uma nova ferramenta m\u00e1gica destinada a aumentar nossa produtividade, mas sim de nossa capacidade organizacional.<\/p>\n\n\n\n<p>E para isso \u00e9 importante contar com m\u00e9todos (ver cap\u00edtulo dedicado) adaptados \u00e0 nossa forma de trabalhar e \u00e0 nossa organiza\u00e7\u00e3o.&nbsp;Tamb\u00e9m \u00e9 essencial seq\u00fcenciar seus dias e, precisamente, se livrar do Slack, das reuni\u00f5es (&nbsp;<em>a fortiori<\/em>&nbsp;em v\u00eddeo) ou da sua caixa de correio.&nbsp;Voc\u00ea deve tomar cuidado com os slots de \u201ctrabalho profundo\u201d e cumpri-los e, acima de tudo, n\u00e3o se tornar escravo de notifica\u00e7\u00f5es permanentes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitas vezes apresentado como uma distra\u00e7\u00e3o permanente que nos impede de nos concentrar em tarefas substanciais, o email foi amplamente substitu\u00eddo por mensagens instant\u00e2neas (Slack ou Teams em particular).\u00a0Mas estes \u00faltimos, que deveriam libertar-nos do e-mail, tornaram-se, por sua vez, uma alavanca de distrac\u00e7\u00e3o: solicita\u00e7\u00f5es permanentes, notifica\u00e7\u00f5es a toda a hora, canais nem sempre muito 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