Como se tornar um Scrum Master ou Agile Coach

Scrum master não é necessariamente uma vocação para todos. Para muitos, a descoberta desse papel dentro de uma equipe ou empresa foi feita por acaso. Denis Migot, Bertrand Renou, Séverine Luzeau e Jean-Pierre Lambert, 4 Scrum masters e agile coaches, explicam como esse papel é adquirido e as habilidades que ele exige.

Um papel para alguns, uma revelação para outros

Para Denis Migot, existem tantos caminhos para se tornar um Scrum Master ou Agile Coach quanto pessoas ocupando essas funções. Todos passam por treinamento, leitura, discussão, escuta e prática. No entanto, o acaso também desempenha um papel importante. “Muitas vezes nos tornamos Scrum masters por padrão ‘porque um era necessário’ e nos voluntariamos, ou mesmo porque fomos nomeados para assumir o papel “, diz Jean-Pierre Lambert. Muitas vezes também, é em meio período porque a empresa não entende completamente o valor do Scrum master. Obviamente nestas condições, ser um Scrum master só pode ser uma passagem temporária, mas para outros é uma oportunidade de descobrir uma vocação inesperada . »

Essa é exatamente a história de Séverine Luzeau, desenvolvedora Java, que hoje assume o papel de Srum master de sua equipe. “  Para mim, tudo começou com um treinamento Certified Scrum Master imposto a mim pelo meu empregador ”, explica ela. Eu não tinha ideia do que era, e tive uma revelação! Eu era um desenvolvedor Java, não muito apaixonado por tecnologia, e quando voltei, pedi o papel de Scrum Master. Eu gradualmente me afastei do desenvolvimento para me tornar um Scrum Master em tempo integral. E como minha equipe foi pioneira nessa área, fui aos poucos ajudando outras equipes, e foi assim que começou meu papel de treinador. »

Para Séverine Luzeau, o treinamento é essencial para entender completamente o papel. “Depois, muito trabalho de monitoramento, pesquisa. E experimentar, experimentar coisas, animar muito .” A experiência no trabalho é de fato amplamente aclamada por outros mestres Scrum. “  Existe a possibilidade de passar nas certificações Scrum.org ou Scrum Alliance. Meu conselho é começar com várias missões Scrum master para ganhar experiência ”, concorda Bertrand Renou.

Humildade, escuta, benevolência

Quando perguntamos aos Scrum masters sobre as qualidades necessárias para exercer esse papel dentro do time ágil, a humildade é a que mais se destaca. “  É importante ter sucesso em ganhar perspectiva ou recuar e adotar um ponto de vista sistêmico. Finalmente, você tem que gostar de ajudar os outros em vez de ser você mesmo em ação. No final, tudo isso forma um coquetel um tanto especial ”, diz Jean-Pierre Lambert.

“  Ser um bom Scrum Master requer, na minha opinião, um bom equilíbrio entre conhecimento teórico e pragmatismo ”, acrescenta Denis Migot. Um Scrum Master confronta o que aprendeu com a realidade no terreno todos os dias. É uma oportunidade de perceber que não existe verdade, que o que funciona com uma equipe não necessariamente funciona com outra. É de facto importante não cair no dogma: Scrum tem limites, Scrum não tem resposta para tudo e o objetivo da equipa não é aplicar Scrum . »

Outras softskills necessárias incluem:

• ouvindo
• mente aberta
• curiosidade
• observação
• gentileza
• saber como deixar os outros fazerem

Para Séverine Luzeau, as habilidades técnicas também são um diferencial. “  Scrum Master é um papel, não uma posição, então você tem que ter habilidades técnicas. Você tem que saber como é a vida de uma equipe de desenvolvedores, ter o vocabulário, conhecer o ciclo de vida do produto. Depois, há um grande aspecto de gestão, então você precisa de um apetite por pessoas. Acrescento rigor e organização, empatia, criatividade e fé no que fazemos.  »

Por fim, o monitoramento também é um elemento central em qualquer carreira de mestre Scrum. “  Há muito o que aprender e novos movimentos que estão sendo criados constantemente ”, diz Jean-Pierre Lambert. Você tem que conhecer seus clássicos e estar aberto a coisas novas ao mesmo tempo. Mas o mais importante: concentre-se no estado de espírito. Não é o método ou as ferramentas que contam, mas como você as usa. Tenha sempre em mente por que você faz ou quer fazer tal e tal coisa!  »

Uma forte necessidade de um papel incompreendido

Se para muitos o papel de Scrum master é atribuído por uma combinação de circunstâncias, é porque a demanda é muito forte dentro das empresas. “  A função de Scrum Master é uma função promissora no mercado, mas exigente , especifica Denis Migot. Exigente porque não se improvisa Scrum Master e porque é preciso treinar permanentemente . »

Essa forte necessidade expressa pelo mercado de trabalho pode, no entanto, minar o conceito de agilidade na empresa. ”  O papel do Scrum master é muitas vezes mal compreendido e muitas vezes as empresas usam ‘ágil’ como uma palavra de ordem, quando na realidade eles estão procurando por papéis híbridos ou fora do alvo “, diz Jean-Pierre Lambert. “  A agilidade está realmente na moda agora. Novas equipes e empresas estão começando e precisam de apoio ”, abunda Bertrand Renou.

Séverine Luzeau vê “  duas escolas . Ou as empresas capitalizam na supervisão interna e optam por recrutar Scrum masters para torná-los gerentes. Ou eles acham que o coaching será suficiente e recrutam consultores de coaching para trazer as equipes para o Scrum. O objetivo do trabalho do Scrum Master é se tornar inútil. Neste caso, é difícil ser contratado para esta posição . »