BlaBlaCar\u00a0continua inovando para se tornar o aplicativo de refer\u00eancia para mobilidade compartilhada.\u00a0Mas o que realmente est\u00e1 acontecendo nos bastidores do l\u00edder mundial em caronas?\u00a0Fizemos algumas perguntas a R\u00e9mi Guyot, Chief Product Officer, que nos conta um pouco mais sobre os m\u00e9todos e ferramentas utilizadas pelas equipes da BlaBlaCar em campo.<\/p>\n\n\n\n
Um dos nossos principais projetos \u00e9 oferecer o maior n\u00famero poss\u00edvel de op\u00e7\u00f5es aos passageiros que desejam reservar uma viagem em nosso aplicativo: por carona, \u00e9 claro, mas agora tamb\u00e9m de \u00f4nibus e amanh\u00e3 de trem! Isto permite-lhes comparar as diferentes op\u00e7\u00f5es poss\u00edveis para uma viagem e reservar a que melhor lhes conv\u00e9m com um clique: a mais barata, a partida mais pr\u00f3xima de casa, a mais r\u00e1pida, etc.<\/p>\n\n\n\n
Um dos nossos princ\u00edpios orientadores internamente \u00e9 \u201cSeja o membro\u201d.\u00a0Para n\u00f3s, isso significa: \u201cColoque-se no lugar dos membros da nossa comunidade\u201d.<\/p>\n\n\n\n
E na BlaBlaCar, colocar-se no lugar do usu\u00e1rio n\u00e3o significa abrir o aplicativo BlaBlaCar\u2026 mas sim fazer uma viagem de verdade!\u00a0\u00c9 por isso que cada colaborador tem a possibilidade de dedicar pelo menos um dia por ano a esta atividade.\u00a0Essas jornadas s\u00e3o cheias de surpresas, discuss\u00f5es com usu\u00e1rios e ideias para melhorar nosso produto.\u00a0Com dois dos meus colegas, Artabaz Shams e Benjamin Retourn\u00e9, levamos o conceito bem longe, decidindo\u00a0fazer a viagem Moscou-Paris exclusivamente com a BlaBlaCar\u00a0.<\/p>\n\n\n\n
A qualidade das pessoas que comp\u00f5em nossa equipe \u00e9 o principal ingrediente.\u00a0S\u00e3o eles, portanto, que escolhem as ferramentas de que precisam.\u00a0Por exemplo, recentemente, eles trouxeram \u00e0 tona o desejo de avan\u00e7ar para novas ferramentas, como Chattermill, Figma ou Maze.\u00a0Chattermill\u00a0, para reunir todo o feedback dos usu\u00e1rios que recebemos por meio de diferentes canais (lojas de aplicativos, redes sociais, atendimento ao cliente, etc.).\u00a0Figma\u00a0, para projetar interfaces de forma r\u00e1pida e colaborativa.\u00a0Maze\u00a0, para solicitar aos usu\u00e1rios que se ofere\u00e7am para experimentar alguns recursos em que estamos trabalhando com anteced\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n
Nossa profunda convic\u00e7\u00e3o \u00e9 que a inova\u00e7\u00e3o vem do equil\u00edbrio entre criatividade e disciplina. Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio, diariamente, submeter-se a um trabalho rigoroso.<\/p>\n\n\n\n
Para isso, observamos o denominador comum de nossos projetos mais bem-sucedidos e criamos um m\u00e9todo que re\u00fane todas as nossas boas pr\u00e1ticas em 7 etapas a serem seguidas sistematicamente.<\/p>\n\n\n\n
O princ\u00edpio geral \u00e9 que voc\u00ea tem que explorar as possibilidades de forma ampla, para ent\u00e3o ousar fazer escolhas claras. Tristan Charvillat, VP Design, e eu estamos escrevendo um livro que revela esse m\u00e9todo, a ser publicado este ano.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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