{"id":3593,"date":"2022-05-25T22:10:32","date_gmt":"2022-05-26T01:10:32","guid":{"rendered":"https:\/\/nearjob.com.br\/?p=3593"},"modified":"2022-05-25T22:10:35","modified_gmt":"2022-05-26T01:10:35","slug":"start-up-como-o-departamento-de-rh-apoia-o-hipercrescimento%ef%bf%bc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nearjob.com.br\/de\/start-up-como-o-departamento-de-rh-apoia-o-hipercrescimento%ef%bf%bc\/","title":{"rendered":"Start-up: como o departamento de RH apoia o hipercrescimento\ufffc"},"content":{"rendered":"

O modelo start-up pressup\u00f5e a gera\u00e7\u00e3o de um crescimento muito forte, mas este \u00faltimo \u00e9 geralmente acompanhado por in\u00fameros recrutamentos e equipas em perp\u00e9tua evolu\u00e7\u00e3o.\u00a0Como enfrentar esses desafios?\u00a0Como garantir que o RH seja o motor do crescimento?\u00a0Desde os primeiros colaboradores at\u00e9 a estrutura\u00e7\u00e3o de equipes e processos, passando pela gest\u00e3o de contrata\u00e7\u00f5es cada vez mais substanciais, Sarah Ben Allel, Head of People da Qonto, respondeu nossas perguntas sobre o papel do RH nesse hipercrescimento.\u00a0Esta entrevista segue-se \u00e0 sua confer\u00eancia no \u00faltimo\u00a0Salon des Entrepreneurs\u00a0\u00a0em Paris, que acolheu cerca de 60.000 pessoas, e do qual o BDM \u00e9 parceiro.<\/p>\n\n\n\n

Em que contexto voc\u00ea trabalhou em quest\u00f5es de hipercrescimento?<\/h2>\n\n\n\n

Cheguei logo ap\u00f3s a nossa s\u00e9rie A de 10 milh\u00f5es de euros na Qonto, em 2017. Est\u00e1vamos em 40. Tivemos ent\u00e3o a vontade e a necessidade de evoluir rapidamente. Minha fun\u00e7\u00e3o era muito focada no recrutamento: em dois anos, crescemos para 200 funcion\u00e1rios! A equipe de RH cresceu junto com o crescimento geral da Qonto, minha equipe agora \u00e9 composta por 13 pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Antes de ter que gerir um crescimento forte, \u00e9 preciso come\u00e7ar com a espinhosa quest\u00e3o dos primeiros recrutamentos…<\/h2>\n\n\n\n

Os primeiros cinco recrutamentos s\u00e3o muito particulares. Tudo est\u00e1 para ser constru\u00eddo, \u00e9 importante escolher pessoas vers\u00e1teis, que saber\u00e3o manejar diferentes assuntos sem se limitar a uma expertise espec\u00edfica. O famoso canivete su\u00ed\u00e7o de que falamos muito nas start-ups! As pessoas devem estar fortemente envolvidas no projeto, por exemplo, oferecendo-lhes BSPCE (Business Creator Share Subscription Warrants), que lhes permitir\u00e1 beneficiar financeiramente do eventual sucesso da empresa. Esses primeiros colaboradores devem estar prontos para experimentar a mudan\u00e7a, ter um t\u00edtulo em evolu\u00e7\u00e3o, uma equipe em crescimento, uma linha de reporte diferente… Uma start-up de sucesso \u00e0s vezes se metamorfoseia, se estrutura, se adapta, v\u00ea sua cultura empresarial mudar.<\/p>\n\n\n\n

Pensamos imediatamente nas posi\u00e7\u00f5es que essas pessoas poderiam assumir mais tarde? Estamos antecipando uma poss\u00edvel fun\u00e7\u00e3o gerencial ou um escopo de trabalho mais amplo?<\/h2>\n\n\n\n

Eu penso que n\u00e3o. Tendemos a pensar no curto prazo, no in\u00edcio, para capitalizar as habilidades de que precisamos imediatamente, mesmo que queiramos escolher pessoas que tenham uma vis\u00e3o muito global, que sejam empreendedores de cora\u00e7\u00e3o, que tenham potencial para aprender novas coisas. Esse potencial \u00e9 dif\u00edcil de avaliar durante o recrutamento, especialmente no in\u00edcio de uma aventura empreendedora, onde as emo\u00e7\u00f5es entram muito em jogo. O contato com os primeiros funcion\u00e1rios \u00e9 especial, \u00e9 quase como um papel de parceiro. Esse forte v\u00ednculo emocional, essa capacidade de acreditar juntos no projeto, tentamos mant\u00ea-lo quando crescemos, mas em um grau muito diferente. Mais do que um futuro gestor ou um potencial gestor de 40 pessoas,<\/p>\n\n\n\n

Como voc\u00ea consegue estruturar uma empresa que v\u00ea seu n\u00famero de funcion\u00e1rios se multiplicar em pouco tempo? Como conseguir manter o contato e a coes\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n

A chave \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o. \u00c9 absolutamente necess\u00e1rio ser transparente com as pessoas que v\u00e3o impactar, lembrar a todos que estamos em constante evolu\u00e7\u00e3o, que as coisas podem e v\u00e3o mudar. E voc\u00ea tem que aceitar que as pessoas v\u00e3o embora se n\u00e3o concordarem com esse desenvolvimento, para n\u00e3o ser leal a todo custo. Esta consci\u00eancia a montante \u00e9 essencial, permite a todos compreender como poder\u00e3o participar no projeto e no seu desenvolvimento, mas tamb\u00e9m envolv\u00ea-los na organiza\u00e7\u00e3o. Importa tamb\u00e9m criar condi\u00e7\u00f5es que permitam aos colaboradores beneficiar profissionalmente do crescimento. Eles ser\u00e3o capazes de se desenvolver gra\u00e7as \u00e0 contribui\u00e7\u00e3o de especialistas externos? Ao assumir novos projetos? Gra\u00e7as \u00e0 gest\u00e3o de uma equipa? As possibilidades s\u00e3o muitas.<\/p>\n\n\n\n

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team-qonto_opt.png<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A que compet\u00eancias prestamos especial aten\u00e7\u00e3o durante o processo de recrutamento em empresas de elevado crescimento?<\/h2>\n\n\n\n

Prestamos muita aten\u00e7\u00e3o a certas \u201csoft skills\u201d. O desejo de aprender, por exemplo, \u00e9 uma parte forte da cultura da Qonto. A melhoria tamb\u00e9m continua. Tamb\u00e9m estamos procurando uma certa forma de humildade. Algu\u00e9m que coloca a ambi\u00e7\u00e3o pessoal em primeiro lugar n\u00e3o se encaixa no perfil de uma empresa de alto crescimento.<\/p>\n\n\n\n

Quem diz crescimento forte diz necessidade permanente de recrutar novas pessoas. Como criar as condi\u00e7\u00f5es para este recrutamento em grande escala?<\/h2>\n\n\n\n

Le recrutement peut en effet \u00eatre un frein important au d\u00e9veloppement. Les projets peuvent prendre du retard car on manque de ressources. Cela cr\u00e9\u00e9 une forte pression sur l’\u00e9quipe recrutement ! Lors de mon arriv\u00e9e, un de mes premiers r\u00f4les a \u00e9t\u00e9 destructurer le process. Qu’est-ce que l’on a envie de faire vivre comme exp\u00e9rience de recrutement? Notre parti pris a par exemple \u00e9t\u00e9 de proponente une \u00e9tude de cas quel que soit le m\u00e9tier concern\u00e9 (RH, finan\u00e7as, produit\u2026), afin de testador les comp\u00e9tences t\u00e9cnicas. \u00c9galement, de r\u00e9aliser syst\u00e9matiquement des \u00ab fit entrevistas \u00bb que l’on pourrait assimiler \u00e0 des \u00ab entretiens culture \u00bb, mais tamb\u00e9m un entretien avec les fondateurs. Nous misons beaucoup sur l’experience candidat. Quand on croit en une personne, on essaie de g\u00e9n\u00e9rer chez elle une forte envie de nous rejoindre, porque sabemos que n\u00e3o somos os \u00fanicos no mercado. Para criar essa hist\u00f3ria de amor, esse “amor \u00e0 primeira vista”, \u00e9 claro que voc\u00ea deve permanecer aut\u00eantico para n\u00e3o criar decep\u00e7\u00f5es durante a integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Em segundo lugar, o envolvimento dos gestores \u00e9 essencial na minha opini\u00e3o. O recrutador far\u00e1 quest\u00e3o de poupar tempo, de compreender melhor as necessidades das equipas operacionais, mas o gestor est\u00e1 necessariamente envolvido no recrutamento. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio envolv\u00ea-los em diferentes n\u00edveis do processo.<\/p>\n\n\n\n

Como atrair os perfis certos?<\/h2>\n\n\n\n

Acho que a estrat\u00e9gia n\u00e3o \u00e9 a mesma dependendo do n\u00edvel de desenvolvimento da start-up. Inicialmente, \u00e9 a reputa\u00e7\u00e3o da empresa que importa muito e que constitui a maior parte da imagem do empregador. De fato, o princ\u00edpio de “coopta\u00e7\u00e3o” est\u00e1 em vigor desde o in\u00edcio da Qonto: quem melhor para falar sobre nosso produto, nosso universo do que as pr\u00f3prias equipes?<\/p>\n\n\n\n

Em seguida, v\u00eam as principais etapas do neg\u00f3cio. Por exemplo, a cada arrecada\u00e7\u00e3o de fundos,
geramos picos de inscri\u00e7\u00f5es. Mas o que \u00e9 certo \u00e9 que, com o crescimento, \u00e9 importante estruturar nossa imagem de empregador: como queremos ser identificados externamente? E quais s\u00e3o as alavancas que podemos ativar (LinkedIn, Instagram, eventos externos, encontros, artigos). \u00c9 tamb\u00e9m uma excelente forma de promover as equipas internamente e de reconhecer todo o trabalho que prestam.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, devemos ter em mente que as quest\u00f5es de neg\u00f3cios s\u00e3o muito diferentes e que tentamos adaptar nosso conte\u00fado de acordo com o objetivo do neg\u00f3cio.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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